Comment envoyer des réponses automatiques avec messenger pour ta page fan facebook

comment envoyer des réponses automatiques avec Messenger pour ta page fan Facebook

Les réseaux sociaux ont tendance à être très demandant en termes de présence et d’énergie. Heureusement, il y a quelques petites choses que l’on peut automatiser pour nous alléger la tâche. Voyons ensemble comment programmer les réponses automatiques de sa page fan Facebook.

 

Tu reçois des tonnes de message privé via ta page fan Facebook? Impossible pour toi d'être connecté en permanence et de répondre sur le qui-vive ?

Je sais, il n’y a rien de plus frustrant que d’avoir ce sentiment de ne pas pouvoir être présente pour sa communauté. On t’envoie des messages, te pose des questions et même te fait des propositions de travail par message privé ; et toi, tu es occupée au travail, avec tes enfants ou tout simplement tu t’accordes un moment OFF (car oui, tu as le droit d’avoir une vie en dehors du web).

On te sollicite H24, à toutes les heures du jour comme de la nuit.

Parfois tu as envie de répondre, mais tu n’as pas le temps.

Parfois, tu n’as pas envie de répondre, mais tu le dois.

Dans un cas, comme dans l’autre, une chose est certaine : la personne qui t’écris s’attend à une réponse rapide. Parce que c’est ça les réseaux sociaux, ça facilite les interactions, mais ça rend aussi vachement exigent !

 
 
 

Heureusement, j'ai la solution pour toi ! Envoie des réponses automatiques pour rassurer ton fan sur la bonne réception de son message et te laisser le temps de répondre lorsque tu auras un moment.

 

 

Comment faire ?

 

Etape 1. Rendez-vous dans les paramètres de la messagerie

Rendez-vous sur ta page fan Facebook,  clique sur “paramètres” et dans la section “messagerie”. 

paramètres messenger

C'est dans cette rubrique que tout se passe et que tu vas pouvoir en faire le paramétrage au complet de tes interactions automatiques et programmées avec tes fans, lorsqu'ils te contactent via Messenger.

 

Etape 2 - Active/Désactive la messagerie automatique à l’ouverture de ta page fan

 

Par défaut, Facebook ouvre automatiquement une fenêtre de conversation Messenger à toute personne qui se rend sur ta page fan. De quoi inciter au dialogue et à l’interaction avec toi. Cela peut être tout à fait souhaitable, comme pas du tout !

 

Alors d’un simple glisser, décide si OUI tu veux que la fenêtre s’ouvre comme ci-dessous, ou NON.

envoyer réponse automatique messenger
messenger page fan facebook

Etape 3 - Enregistre ton propre message pour ta réponse automatique

 

Dans la section “Assistant de réponse”, active la fonctionnalité en choisissant “Oui” puis clique sur “Modifier”

modifier la réponse automatique page fan facebook

 

Etape 4 - Personnalise ta réponse automatique

 

Facebook te donne la possibilité d’aller encore un peu plus loin dans la personnalisation de ton message.

 

Tu peux ajouter dans le corps de ton texte :

  • le nom, prénom (ou les deux) pour vraiment donner l’impression d’une réponse personnalisée

  • de renvoyer vers ton site web en ajoutant une URL

  • de transmettre ton adresse (parfait pour les propriétaires de boutique physique ou d’entreprise)

 

Tout ce que tu as à faire, c’est de placer ton curseur à l’endroit de ta phrase où tu souhaites ajouter l’information et de cliquer sur l’élément pour qu’il s’ajoute automatiquement.

 

Quand tu as terminé, clique sur “Enregistrer”.

apperçu réponse messenger

Le paramétrage est maintenant terminé.

De quoi t’assurer un peu de répit avant de répondre à tous tes messages, tout en maintenant une excellente qualité de service aux clients.

 

Alors, te sens-tu prête à automatiser ton activité en ligne ?

Si oui, j'ai définitivement ce qu'il te faut !